Lista najważniejszych metryk produktowych

Dzisiaj mam dla Ciebie listę najważniejszych metryk produktowych, które warto znać i monitorować w swoim produkcie:

1. Na start poznamy 7 kluczowych obszarów w produkcie ✨, które warto opomiarować.

2. W drugiej części znajdziesz moją Bazę najważniejszych metryk produktowych 📕 - pogrupowaną na obszary, każda metryka z opisem, wzorem, przykładem wyniku wraz z interpretacją.

3. Na końcu chwilę zastanowimy się kto za ten metryki w ogóle powinien odpowiadać 👀. Zobaczymy jak to wygląda na rynku i jakie są moje doświadczenia.

Zaczynamy!

1. ✨ 7 obszarów metryk produktowych

2. 📕 Baza najważniejszych metryk (w Notion)

3. 👀 Kto odpowiada za metryki produktowe?

Mierzenie i monitorowanie metryk produktowych jest ultraważne. To dzięki metrykom jesteśmy w stanie mierzyć i oceniać efektywność naszych prac w zakresie rozwoju produktu.

Mimo, że każdy produkt jest inny, kluczowe metryki dla większości produktów są bardzo podobne, bo i wysokopoziomowy cykl życia użytkownika jest zbliżony.

Poniżej znajdziesz moją bazę najważniejszych metryk produktowych, których zwykle używam przy rozwoju produktów, podzielonych na 7 obszarów.

✨ 7 obszarów metryk produktowych

Klasyfikacja metryk opiera się przede wszystkim na uniwersalnym modelu AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral), który świetnie oddaje jakie etapy interakcji użytkownika z produktem powinniśmy mierzyć (tzw. Customer Journey).

Model uzupełniłem o 2 dodatkowe kategorie: Satysfakcję (zadowolenie z używania produktu / funkcji) oraz Zaangażowanie (jak bardzo użytkownik jest zaangażowany w korzystanie z produktu):

• 🔎 Akwizycja - pozyskiwania użytkowników do produktu

• ✨ Aktywacja - pierwsze doświadczenie wartości produktu / funkcji

• 🧑‍💻 Zaangażowanie - metryki zaangażowania użytkownika w użycie produktu

• 🔄 Retencja - metryki zatrzymania użytkowników w naszych produkcie

• ❤️ Satysfakcja - zadowolenie z używania produktu / funkcji

• 💰 Monetyzacja - metryki zarabiania na produkcie

• 💌 Polecenia - metryki polecania naszego produktu przez użytkowników

Każdy z obszarów można mierzyć pod różnym kątem. Metryki, które mogą Ci w tym pomóc znajdziesz poniżej w moje bazie metryk ⤵️

📕 BAZA najważniejszych metryk produktowych (w Notion)