Ostatnio, jak pewnie wielu z Was, mam sporo rozkmin na temat AI. Wszyscy o tym gadają, firmy oczekuję, że będziesz „AI Product Managerem”, ale często brakuje w tym konkretu - jak właściwie zmierzyć jak bardzo „fluent” jesteś w wykorzystywaniu AI w swojej pracy.
Trafiłem ostatnio na mega ciekawy artefakt od Zappiera (jeden z największych globalnych SaaSów do automatyzacji). Wade Foster (CEO Zapier) opublikował ich wewnętrzny framework - "Matrycę AI Fluency", którą Zappier używa do oceny biegłości wykorzystywania AI na różnych stanowiskach - w tym produktowych.
W tym newsletterze przejdziemy przez:
🔥 Wystarowałem zapisy na pilotażową edycję AI Product Bootcamp - przez 3 tygodnie, wspólnie eksperymentujemy i pracujemy nad konkretnymi zastosowaniami AI w naszej pracy.
1. Model AI Fluency od Zappiera
Model ma jeden cel: ocenić, na jakim etapie "podróży z AI" jest dana osoba. Pomaga zrozumieć, czy pracownik lub kandydat do pracy jest tylko biernym obserwatorem, czy aktywnym twórcą wartości z pomocą sztucznej inteligencji.
Tak to wygląda ⤵️
Model dzieli kompetencje na 4 konkretne poziomy:
🟥 Unacceptable (Niedopuszczalny)
Osoba na tym poziomie aktywnie opiera się wykorzystywaniu AI w pracy lub ignoruje jej istnienie. Postrzega narzędzia AI jako chwilową modę lub potencjalne ryzyko.
Nie eksperymentuje, nie zna podstawowych rozwiązań dostępnych na rynku i nie potrafi wskazać żadnych scenariuszy użycia AI w kontekście produktu.
🟨 Capable (Kompetentny)
To ktoś, kto rozpoczął swoją podróż z AI - używa popularnych narzędzi, takich jak ChatGPT czy Notion AI, do wsparcia prostych zadań: szkiców PRD, draftów komunikatów czy notatek z rozmów z użytkownikami.
Rozumie podstawowe pojęcia, ale korzysta z AI powierzchownie, bez głębszego zrozumienia działania modeli czy dopasowania narzędzi do konkretnych potrzeb.
🟩 Adoptive (Zaadaptowany)
Na tym poziomie AI staje się naturalną częścią codziennej pracy. Tak osoba automatyzuje powtarzalne zadania (np. analizę feedbacku), optymalizuje prompty, testuje różne modele i buduje prostsze pipeline’y.
Potrafi ocenić, kiedy AI wnosi realną wartość, a kiedy jest zbędnym dodatkiem. To osoba, która aktywnie rozwija swoje kompetencje i świadomie dobiera narzędzia.
🟦 Transformative (Transformujący)
To najwyższy poziom wtajemniczenia. Taka osoba używa AI nie tylko jako narzędzia, ale wykorzystuje ją do tworzenia zupełnie nowych rozwiązań, strategii i wartości biznesowej.
Tworzy rozwiązania, które jeszcze dwa lata temu byłe niemożliwe do osiągnięcia. To lider zmiany, który aktywnie współtworzy przyszłość pracy z AI.
Zwróć uwagę, że te wymagania bedą różne dla różnych zespołów w firmie.
2. Cztery poziomy AI Fluency dla Product Managera
Jak te 4 poziomy z modelu Zapiera wyglądają w codziennej pracy Product Managera? Poniżej rozkładam na czynniki pierwsze każdy z nich, bazując na matrycy Zapiera i moich doświadczeniach.